Instrucciones de eliminación de datos
Cómo solicitar la eliminación o supresión de datos personales asociados a su cuenta de ContextNews, de conformidad con las leyes aplicables y los requisitos de las plataformas.
Según su jurisdicción, puede tener derecho a solicitar la eliminación o supresión de datos personales que conservemos. Responderemos de conformidad con la ley aplicable. Podemos denegar o limitar solicitudes cuando debamos conservar información para completar transacciones, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, detectar fraude o abusos, o proteger la seguridad e integridad del Servicio.
Si tiene una cuenta, puede eliminar o exportar ciertos datos desde la configuración de la cuenta (p. ej., artículos guardados, preferencias y datos del perfil). El cierre de cuenta, la eliminación completa o las solicitudes que requieran verificación manual pueden exigir los pasos siguientes o un contacto por escrito con soporte.
Pasos para solicitar la eliminación
- Inicie sesión en su cuenta de ContextNews si tiene una. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar una solicitud de eliminación.
- Abra la configuración de la cuenta o del perfil: elimine el contenido guardado, desconecte proveedores de identidad vinculados (como Google o X) y use cualquier opción de eliminación o exportación disponible en la aplicación.
- Envíe un correo a nuestra dirección de soporte desde el correo asociado a su cuenta. Use un asunto claro (p. ej., «Solicitud de eliminación de datos») y describa los datos o la cuenta que desea eliminar.
- Confirmaremos la recepción cuando sea posible y responderemos en un plazo razonable exigido por la ley aplicable, sujeto a verificación y a las excepciones descritas anteriormente.